如何处理拼多多退货被商家拒收的情况?

仙居律师 2025-05-11
退货被拒收应首先联系商家协商。依据《消费者权益保护法》,商家应无理由接受符合条件的退货。若拒收且不处理,可能面临消费者投诉及法律后果,影响商誉。
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退货被拒这样办:1.立即联系商家,说明退货原因,保存好聊天记录作为证据。2.若商家同意退货但仍拒收,检查是否满足平台无理由退货条件,是则坚持要求退货。3.若商家拒绝且不退款,申请平台客服介入,必要时投诉商家,维护自身权益。
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处理退货拒收,常见方式有协商、投诉、请求客服介入。建议先与商家友好协商,无果后考虑投诉或请求平台客服介入,根据具体情况选择合适方式。
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